5 အရေးကြီးတပ်ဦး Desk Functions များ

T ကဆေးပညာရုံးသူရှေ့စားပွဲခုံတစ်ဦးအလွန်အလုပ်များရာအရပ်ဖြစ်နိုင်ပါတယ်။ ရှေ့စားပွဲပေါ်မှာန်ထမ်းဆေးဘက်ရုံး၏ချောမွေ့စစ်ဆင်ရေးများအတွက်မရှိမဖြစ်အရေးပါသည်။ ရှေ့စားပွဲပေါ်မှာန်ထမ်းများအများအားဖြင့်ဧနှင့် / သို့မဟုတ်ဆေးဘက်ဆိုင်ရာလက်ထောက်ပါဝင်ပါသည်နှင့်ဆေးဘက်ဆိုင်ရာရုံး၏အရွယ်အစားပေါ် မူတည်. လူတစ်ဦးနှစ်ဦးစလုံးဖြစ်နိုင်ပါသည်။ လက်တွေ့လုပ်ငန်းတာဝန်များဘေးဖယ်, ရှေ့စားပွဲခုံငါးခုအုပ်ချုပ်ရေးတာဝန်များကိုတာဝန်ယူဆောင်ရွက်သည်:

1. greeting လူနာ
2. တယ်လီဖုန်းဖြေဆိုခြင်းနှင့်စီမံခန့်ခွဲခြင်း
3. စီစဉ်ခြင်းချိန်း
4. Interoffice ဆက်သွယ်ရေး
5. ပြင်ပစာပေးစာယူ

1 -

greeting လူနာများ

လူနာနှုတ်ခွန်းသင်လူနာများနှင့်အတူအပြန်အလှန်ဘယ်လိုကိုလည်းင်သင်သည်အဘယ်သို့ဆိုရလောက်ရုံသည်မဟုတ်။ ရှေ့စားပွဲခုံလူနာကြိုဆိုခံစားရအောင်တာဝန်ယူဆောင်ရွက်သည်။

ရှေ့စားပွဲခုံဆေးပညာအလေ့အကျင့်တောင်းဆိုသို့မဟုတ်သွားရောက်လည်ပတ်တဲ့အခါလူနာအားလက်ခံတွေ့ဆုံပထမဦးဆုံးအထင်အမြင်ဖြစ်ပါသည်။ ဒါဟာရှေ့စားပွဲခုံခြွင်းချက်ဖောက်သည်ဝန်ဆောင်မှုကယ်တင်တတ်၏အရေးကြီးသည်နှင့်ဆေးဘက်ဆိုင်ရာအလေ့အကျင့်တစ်ခုအပြုသဘောကိုယ်စားပြုမှုရှိစေသတည်း။

ဤတွင်လူနာနှုတ်ဆက်၏အခြားနည်းလမ်းတွေနေသောခေါင်းစဉ်:

• သငျ့လျြောသောတယ်လီဖုန်းလောကဝတ်သုံးပြီးယဉ်ကျေး, တသမတ်တည်းထုံးစံထိန်းသိမ်းနေစဉ်ဖုန်းကိုဖွကွေား
• ဧည့်ခံဧရိယာသည်စင်ကြယ်ခြင်းနှင့်ဖွဲ့စည်းစောင့်ရှောက်
• အသစ်သောလူနာများနှင့်မွမ်းမံမှုများပုဂ္ဂိုလ်ရေးနှင့်ဘဏ္ဍာရေးသတင်းအချက်အလက်အပါအဝင်လူနာအသေးစိတ်စိတ်ရှည်သတင်းအချက်အလက်များစုဆောင်းခြင်းဖြင့်လူနာအသက်အပိုင်းအခြားတည်ဆဲက register လုပ်သွား
• လူနာ '' ဆိုက်ရောက်၏ပံ့ပိုးပေးအကြောင်းကြားနှောင့်နှေးသတိထားဖြစ်ခြင်းများနှင့်လူနာများနှင့်လက်တွေ့န်ထမ်းများနှင့်အတူဆက်သွယ်နေဖြင့်စိတ်ရှည်စီးဆင်းမှုနိုင်အောင်စီစဉ်ပေးထားတယ်
• တစ်ဦးယဉ်ကျေးထုံးစံ၌လူနာတုံ့ပြန် 'အလားအလာလူနာနှင့်ဧည့်မေးမြန်းစုံစမ်းလိုသည်များ

2 -

တယ်လီဖုန်းများကိုစီမံခန့်ခွဲ

တစ်ဦးယဉ်ကျေးများနှင့်တသမတ်တည်းထုံးစံ၌ဖုန်းဖြေဆိုခြင်းကရှေ့စားပွဲခုံရဲ့တယ်လီဖုန်း၏တစ်ခုတည်းသောတာဝန်လူနာနှုတ်ဆက်၏အစိတ်အပိုင်းတစ်ခုမဟုတ်ပါဘူးနေစဉ် responsibilities.The ရှေ့စားပွဲပေါ်မှာအားလုံးအဝင်ခေါ်ဆိုမှုလက်ခံခြင်းနှင့်လည်းလိုအပ်တဲ့အခါအထွက်ဖုန်းခေါ်ဆိုမှုအားမရ၏တာဝန်ရှိပါတယ်။

• အဝင်ခေါ်ဆိုမှု: အဝင်ခေါ်ဆိုမှုလူနာဖုန်းခေါ်ဆိုမှု, telemarketers, ဆေးဝါးကိုယ်စားလှယ်များ, အခြားဆေးသမားနှင့်ထို့ထက် ပို. ပါဝင်သည်။ ဤအဆက်သွယ်ရေးကျွမ်းကျင်မှုကို အသုံးပြု. တယ်လီဖုန်းစီမံခန့်ခွဲသည့်အခါရှေ့စားပွဲခုံလျော်သောတယ်လီဖုန်းလောကဝတ်အသုံးပြုရမည်: တက်ကြွစွာနားထောင်သူဖြစ်ကောင်းသောဖုန်းကိုမူအကငျြ့ရှိသည်, screen ကိုဖုန်းခေါ်ဆိုမှု, အလိမ္မာကိုသုံးမေးခွန်းများမေးခြင်း, လျှို့ဝှက်ချက်များကိုထိန်းသိမ်းရန်။
• အထွက်ခေါ်ဆိုမှု: တခါတရံမှာရှေ့စားပွဲခုံအပြင်ဘက်တွင်ချိန်းသို့မဟုတ်ရည်ညွှန်း, ဒါမှမဟုတ်အမိန့်ထောက်ပံ့ရေးပစ္စည်းများပါစေ, တစ်ဦးလူနာချိန်းဆွေးနွေးရန်အထွက်ခေါ်ဆိုမှုများရှိနိုင်ပါသည်။ ဆေးပညာရုံး၏ကိုယ်စားလှယ်တစ်ဦးအဖြစ်ပြုလုပ်သင့်လျော်သောတယ်လီဖုန်းလောကဝတ်ကိုအသုံးပြုရန်နည်းတူအရေးကြီးပါသည်။

3 -

စီစဉ်ခြင်းချိန်း

ထိရောက်သောအချိန်ဇယားဆွဲအကောငျးဆုံးလူနာအတွေ့အကြုံနှင့်တစ်ဦးချောမွေ့လူနာစီးဆင်းမှုဘို့လိုအပ်ပေသည်။ အများစုမှာဆေးဘက်ဆိုင်ရာရုံးများအသုံးချ အချိန်ဇယားဆွဲဆော့ဖ်ဝဲကို ရိုးရှင်းပြီးလွယ်ကူပါတယ်အချိန်ဇယားဆွဲချိန်းစေသည်။ သို့သော်ရှေ့တွင်စားပွဲခုံဖျက်သိမ်းမှုသို့မဟုတ်လုံးဝမ-ပြပွဲများတွင်ဖြည့်ပါနှင့်လူနာများနှင့်သမားရန်အချိန်ဇယားပြောင်းလဲမှုများဆက်သွယ်မှာအကျိုးရှိစွာဖြစ်လာနိုင်ဖြစ်ရပါမည်။

4 -

Interoffice ဆက်သွယ်ရေး

ဆေးပညာရုံး၏ရှေ့စားပွဲခုံတစ်ဦးဆက်သွယ်ရေးအချက်အချာကဲ့သို့ဖြစ်၏။ ဒါကြောင့်လူနာနှင့်ပတ်သက်သောမည်သည့်စီမံခန့်ခွဲရေးတာဝန်များကိုကပါဝင်ပတ်သက်လာသောအခါအများစုက interoffice ဆက်သွယ်ရေးအထူးသဖြင့်ရှေ့စားပွဲခုံကိုဖြတ်သွားတယ်။

အများဆုံးထိရောက်စွာရှင်းရှင်းလင်းလင်းနဲ့စုံစုံသတင်းအချက်အလက်များဆကျသှယျဖို့အလွန်အရေးပါသည်။ တစ်ဦးမှတ်စုတိုအတွက်ပဲဖြစ်ဖြစ်, စာဖြင့်ရေးသားဆက်သွယ်ရေးတစ်ခုအတွင်းရုံးအီးမေးလ်, တဦးတည်းအပြန်အလှန်ပေါ်, ဒါမှမဟုတ်အဖွဲ့တစ်ဖွဲ့ setting ကိုအတွက်တဦးတည်းအားဖြင့်ကလက်မှာခေါင်းစဉ်ကပ်နှင့်အမှတ်ချွတ်လွှဲမရရန်အရေးကြီးပါသည်။

ထိရောက်သော interoffice ဆက်သွယ်ရေးလိုအပ်အချို့ကအခြေခံကျွမ်းကျင်မှုများပါဝင်သည်:

• တယ်လီဖုန်းလောကဝတ်
• ဧည့်ဝန်ဆောင်မှု
• အခြေခံပညာစကားလုံးနှင့်အစီအစဉ်များ excel
• အချိန်စီမံခန့်ခွဲမှု
• အဖွဲ့အစည်းကကျွမ်းကျင်မှု

5 -

ပြင်ပဆက်သွယ်ရေး

ပြင်ပဆက်သွယ်ရေးအလားအလာရောင်းချသူအခြားဆရာဝန်အလေ့အကျင့်, အာမခံကုမ္ပဏီများ, နှင့်အခြားစီးပွားရေးလုပ်ငန်းများကိုနှငျ့ဆကျသှယျပါဝငျသညျ။ ဤရွေ့ကား, အထွက်ဖုန်းခေါ်ဆိုမှုအောင်ပရော်ဖက်ရှင်နယ်အက္ခရာများစာရိုက်, စာလုံး faxing နှင့် mailing လိုအပ်နိုင်ပါသည်။

များသောအားဖြင့်အုပ်ချုပ်ရေးလုပ်ငန်းစဉ်များနှင့်လုပ်ထုံးလုပ်နည်းများအပါအဝင်စီးပွားရေးလုပ်ငန်းတစ်ခုအစီအစဉ်တွင်တစ်ဦးလက်မှတ်သို့မဟုတ် Associates မှဒီဂရီမှရရှိသောရုံးလုပ်ထုံးလုပ်နည်းများအသိပညာ, စိတ်ရှည်ဇယားများနှင့်အခြေခံကွန်ပျူတာကျွမ်းကျင်မှုပြင်ဆင်နေ, အပြောင်းအလဲနဲ့ဆိုပါတယ်။ အခြေခံပညာအုပ်ချုပ်ရေးလက်ထောက်ကျွမ်းကျင်မှုနှင့်လုံလောက်စွာရုံးသုံးစက်ကိရိယာများလည်ပတ်နိုင်ဖြစ်ခြင်းရှေ့ရုံးအောင်မြင်မှုများအတွက်အရေးကြီးလှသည်။